Επιστροφές & Αλλαγές
1. Standard Προϊόντα Αγορασμένα από το jacoatelier.gr
Η παραγγελία σας θα γίνει δεκτή για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εφόσον επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση, με όλα τα αξεσουάρ, τη συσκευασία και τα συνοδευτικά έγγραφα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να συνοδεύονται από την αρχική απόδειξη ή αντίγραφό της σε περίπτωση μερικής επιστροφής.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα είδος που λάβατε ως δώρο, μπορείτε να το ανταλλάξετε με ένα προϊόν ίσης αξίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών ώστε να καταχωρήσουμε το αίτημά σας και να σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής μέσω email.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε «Αίτημα Επιστροφής» στη σελίδα «Ο Λογαριασμός Μου».
Στη συνέχεια, θα μπορείτε να:
Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε
Σημειώστε τον λόγο για την επιστροφή
Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε την αποστολή σας με όποιον μεταφορέα επιθυμείτε στη διεύθυνση που ακολουθεί:
Jaco Atelier,
Ελλάδα
Θεσσαλία
Αλόννησος, Πατητήρι 37005
+30 24240 65526, +30 69833 65335
Αναλαμβάνετε την ευθύνη να λάβετε και να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής και παράδοσης από τον μεταφορέα της επιλογής σας. Όλα τα έξοδα επιστροφής, όπως τα μεταφορικά, η ασφάλιση και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Το JACO ATELIER δεν αναλαμβάνει ευθύνη για προϊόντα που επιστρέφονται και χάνoνται, φθείρονται, παραδίδονται σε λάθος σημείο ή παραλαμβάνονται εκπρόθεσμα.
2. Bespoke & Εξατομικευμένες Παραγγελίες (Μη Επιστρέψιμες)
Όλες οι Bespoke, κατά παραγγελία (made-to-order), σε προσαρμοσμένο μέγεθος ή εξατομικευμένες δημιουργίες, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων με αρχικά, μονόγραμμα ή ειδικές προδιαγραφές, είναι τελικής πώλησης και δεν επιστρέφονται, δεν επιστρέφεται το αντίτιμο και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν.
Κάθε Bespoke κομμάτι δημιουργείται μοναδικά και ατομικά για τον πελάτη, ακολουθώντας το σχέδιο, τα υλικά και τις λεπτομέρειες εξατομίκευσης που έχουν επιβεβαιωθεί κατά τη διαδικασία έγκρισης. Για το λόγο αυτό, οι Bespoke παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μόλις ξεκινήσει η παραγωγή.
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Bespoke παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το atelier μας στο contact@jaco.gr.
3. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής Χρημάτων
Επιδιώκουμε η επεξεργασία των επιστροφών να ολοκληρώνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στις εγκαταστάσεις μας.
Με την ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων, θα σας σταλεί email επιβεβαίωσης.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email (contact@jaco.gr) ή τηλεφώνου (+30 24240 65526, +30 69833 65335), από Δευτέρα έως Σάββατο, 09:00–21:00 (EET).
Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις Πώλησης και Χρήσης.