Επιστροφές & Αλλαγές

Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν που παραγγέλθηκε μέσω του jacoatelier.com;

Η παραγγελία σας θα γίνει δεκτή για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εάν επιστραφεί στην αρχική κατάσταση και συσκευασία, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Το(α) επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα) πρέπει να συνοδεύεται(ονται) από την πρωτότυπη απόδειξη ή ένα αντίγραφο σε περίπτωση μερικής επιστροφής.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που λάβατε ως δώρο, μπορείτε να το ανταλλάξετε με προϊόν(τα) ίσης αξίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, η οποία θα καταγράψει το αίτημα ανταλλαγής και θα σας παράσχει οδηγίες επιστροφής μέσω email.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε “Αίτημα Επιστροφής” στη σελίδα “Ο λογαριασμός μου”.

Ακολουθώντας τις οδηγίες θα μπορέσετε:

• • να επιλέξετε τα προϊόντα προς επιστροφή, καθώς και τον λόγο της επιστροφής,

Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας μέσω μεταφορικής εταιρείας της επιλογής σας στην ακόλουθη διεύθυνση:
Ελλάδα,

Θεσσαλία,

Αλόννησος, Βότση 37005

Σε αυτή την περίπτωση, είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε απόδειξη ότι τα προϊόντα έχουν επιστραφεί, και να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσω εγγεγραμμένου μεταφορέα της επιλογής σας, ο οποίος παρέχει απόδειξη αποστολής και παράδοσης. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και της ασφάλισης, βαρύνει εσάς. Το JACO ATELIER δεν ευθύνεται για προϊόντα που επιστρέφονται στο JACO ATELIER τα οποία χάνονται, καταστρέφονται, παραδίδονται λανθασμένα ή καθυστερημένα.

Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου στο +30 24240 65526, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 6 μ.μ. και Σάββατο από τις 10 π.μ. έως τις 6 μ.μ. EST. ή συμβουλευτείτε τους Γενικούς Όρους Πώλησης και Χρήσης μας.

Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η επιστροφή χρημάτων μου;

Στοχεύουμε να επεξεργαστούμε τις επιστροφές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση στις εγκαταστάσεις μας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης όταν ολοκληρωθεί.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@jaco.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές προϊόντων.